Algemeen

Kaarten bestellen

Ik wil bestellen, maar ik zie geen bestelknop.
Vanaf vrijdag 11 mei 12.00 uur is het uitsluitend voor Vrienden van Theater De Leest mogelijk om kaarten te bestellen via deze website. Vanaf vrijdag 18 mei 12.00 uur is dit voor iedereen mogelijk. Als u geen Vriend bent, ziet u tot vrijdag 18 mei 12.00 uur dus geen bestelknop wanneer u bent ingelogd.

Ik ben Vriend van De Leest en wil bestellen, maar ik zie geen bestelknop.
U krijgt de bestelknop alleen te zien als u bent ingelogd (vanaf vrijdag 11 mei 12.00 uur). U maakt een account aan door te kiezen op de homepage voor 'Mijn Leest', kies vervolgens voor de optie aanmelden en meldt u aan. Gebruik hiervoor het emailadres waarmee u bij ons bekend bent.

Mijn bestelling wordt niet geaccepteerd.
Hoeveel kaarten probeert u te reserveren? Het maximaal aantal te bestellen kaarten in de voorverkoop is 10 kaarten per voorstelling. Voor voorstellingen van de amateurverenigingen geldt geen maximum.

Hoe weet ik of ik plaatsen heb in de voorstelling?
Na het versturen van de bestelling via de website ontvangt u een bevestiging met uw rij en stoelnummer(s) in de betreffende voorstelling(en).

Is mijn reservering doorgekomen?
Uw reservering is doorgekomen als u een bevestiging heeft ontvangen met uw rij en stoelnummer(s).

Hoe lang duurt het voordat ik een bevestiging ontvang als ik via internet bestel?
Binnen enkele seconden tot minuten. In sommige gevallen kan het langer duren. Het kan zijn dat uw provider problemen heeft, uw mailbox vol zit, het verkeerde emailadres is ingevuld, het mailtje door de firewall geblokkeerd wordt etc. De provider Telfort ondersteund deze dienst niet. U kunt in dat geval wel een reservering plaatsen maar u ontvangt geen e-ticket.

Ik heb gekozen voor een e-ticket. Wat moet ik hiermee doen?
Indien u heeft gekozen voor een e-ticket dient u deze thuis zelf uit te printen. In De Leest is geen scanapparatuur aanwezig om de barcode van uw e-ticket te scannen. Het is dus niet voldoende wanneer u uw e-ticket op bijvoorbeeld uw smartphone bij de entree toont.

Mijn account geeft een foutmelding, wat moet ik doen?
Uw account heeft geen koppeling gemaakt met ons reserveringssysteem. Neem contact op met bedrijfsleider Dhr. van den Enden, telefoon: 0416-334746.

Kan ik mijn bestelling in de voorverkoop wijzigingen of annuleren?
Nee, tijdens de voorverkoop kunnen annuleringen en wijzigingen niet in behandeling worden genomen. Het annuleren en/of wijzigen van uw bestelling kan vanaf dinsdag 6 september 2011 via de balie van het bespreekbureau. De regels voor het teruggeven van kaarten zijn dan van toepassing.

Kan ik kaarten nabestellen in de voorverkoop?
Ja, tijdens de voorverkoopperiode geldt een na- of een bijbestelling als een nieuwe bestelling. Dit betekent dat ook de administratiekosten (in het geval van bestellen via het bestelformulier) opnieuw in rekening worden gebracht.

Ik heb een PODIUMcadeaukaart.
Kan ik nu toch via de website en het bestelformulier bestellen?
U kunt uw bestelling plaatsen. U kunt uitsluitend uw podiumcadeaukaart persoonlijk bij ons afgeven als wij akkoord hebben gegeven voor het tegoed/saldo dat op de kaart staat. U ontvangt dan een kwitantie. Dit is mogelijk binnen de openingstijden van ons bespreekbureau (ma t/m vr 10.00 - 15.00 uur). Het bedrag wordt binnen enkele weken op uw bankrekening teruggestort of verrekend met uw bestelling. Stuur uw PODIUMcadeaukaart dus niet op en deponeer deze ook niet in de brievenbus. Het saldo van de podiumcadeaukaart kan niet hoger zijn dan het bedrag van uw bestelling.

Ik heb theaterbonnen, tegoedbonnen.
Kan ik nu toch via de website en het bestelformulier bestellen?
U kunt uw bestelling plaatsen. Als u ervoor zorgt dat wij de bonnen na uw bestelling z.s.m. in ons bezit hebben, wordt het bedrag binnen 2 weken op uw bankrekening teruggestort. Indien u de bonnen per post naar ons verstuurd vermeld dan duidelijk uw naam en bankrekeningnummer.
Bestelt u kaarten via het bestelformulier niet de bonnen dan aan het formulier vast. De waarde van de bonnen wordt dan in mindering gebracht op het totaalbedrag. NB Het bedrag van de bonnen kan niet hoger zijn dan het bedrag van uw bestelling.

Kan ik in de voorverkoop telefonisch of via de balie reserveren?
Nee, dit is niet mogelijk. U kunt in de voorverkoop uitsluitend via deze website of via het bestelformulier in het theaterprogramma reserveren. Let wel! Het bestellen van kaarten via de website is sneller en voordeliger dan via het bestelformulier.

Als ik nu Vriend wordt voor seizoen 2012-2013 kan ik dan gelijk met voorrang kaarten voor dit seizoen bestellen?
Ja, als u nu besluit Vriend van Theater De Leest te worden kunt u ook met een weel voorrang kaarten bestellen. n 2011-2012 bestellen. Word Vriend van Theater De Leest

Kan ik via mail of fax reserveren?
Nee, wij kunnen deze niet in behandeling nemen. U kunt uitsluitend via de website en telefonisch reserveren.

Kan ik in termijnen betalen?
Ja, via de website en via het bestelformulier in het theaterprogramma kunt u aangeven dat u in termijnen wilt betalen als uw totale bestelling € 350,- is of hoger. Indien u op werkdagen tussen 11.00 en 13.00 uur via deze website bestelt, dan kunt u bellen met 0416-331751. Indien het totaalbedrag hoger is dan € 350,-, dan nemen wij uw betaling over zodat wij deze in termijnen kunnen afschrijven.

In de zaal zie ik een groot aantal stoelen waar ik niet op kan klikken. Waarom is dat?
Om artistieke redenen stellen wij eerst de benedenzaal voor de verkoop ter beschikking en indien mogelijk later het balkon. Bovendien zijn er in het midden in de zaal plaatsen geblokkeerd voor de mengtafel. Tevens is er een contingent vrijgehouden voor gasten die tijdens de voorverkoop via het bestelformulier bestellen.

Ik wil kaarten bestellen via mijn iPad en iPhone, maar ik krijg de zaalplattegrond niet te zien?
Tot op heden is het nog niet mogelijk om bij het bestellen van kaarten via iPad of iPhone zelf uw zitplaatsen in de theaterzaal te selecteren. U kunt wel kiezen voor de optie 'best beschikbare plaatsen'.